banner de página interior

Consejos comunes para la resolución de problemas de cajas registradoras POS de escritorio

Jun 07, 2023

Durante los últimos 20 años, nosotros Creemos que todos podemos experimentar la mejora y los cambios en nuestros niveles de vida. Cada vez han surgido más tiendas físicas como supermercados, catering y servicios de vida. Todas las tiendas generalmente utilizan cajas registradoras pos de escritorio y, por supuesto, encontrarán muchos problemas. El siguiente editor le brindará fallas comunes y consejos para la solución de problemas en las cajas registradoras pos de escritorio.

 

1. ¿Por qué el cajón de la caja registradora POS no se puede cerrar o abrir de repente?

Respuesta: Este fenómeno puede deberse a que los billetes se deslizan en la parte posterior del cajón de efectivo durante el proceso de recolección de dinero por parte de la caja registradora POS, y el gancho dentro del cajón de efectivo se atasca, lo que hace que no se cierre. Simplemente abre el cajón y saca los billetes atascados; si no se puede abrir el cajón de efectivo, verifique si la conexión entre el cajón de efectivo y la impresora está conectada correctamente; observe si el riel guía del cajón de dinero está deformado o si está atrapado por un objeto duro. Es difícil cerrar la caja una vez abierta. Compruebe si se ha quitado la espuma de la caja. Si se ha quitado la espuma, compruebe si la cerradura de la caja se ha caído o si el riel guía de la caja se ha deformado.

 

2. ¿Por qué el display de la caja registradora POS siempre parpadea?

Respuesta: Verifique si el cable de señal que conecta el monitor a la caja registradora POS está suelto y vuelva a insertarlo. O el botón de ajuste en la parte inferior de la pantalla no está en buen contacto, lo cual se puede ajustar para solucionarlo.

 

3. ¿La caja registradora POS muestra la pantalla negra?

Respuesta: A. Si no hay suministro de energía. Verifique el estado de la fuente de alimentación de la interfaz de alimentación del chasis y el cable de alimentación, verifique si la interfaz de alimentación y el cable de alimentación del chasis principal están sueltos y si la pantalla está encendida. Si la interfaz y el cable de alimentación están dañados o rotos, deben reemplazarse a tiempo; confirme si el ventilador de la fuente de alimentación está agotando.

B. Si el cable de alimentación y el cable de datos de la pantalla están conectados correctamente; si la pantalla se puede mostrar normalmente cuando se reemplaza por otra computadora.

C. Si el cable de datos de la pantalla está roto o deformado.

D. Si está trabajando y la computadora tiene una pantalla negra intermitente, esto se debe a un voltaje inestable y volverá a la normalidad cuando el voltaje sea estable.

 

4. ¿El escáner de caja registradora POS no puede escanear el código de barras?

Respuesta: Verifique el cableado de la pistola de escaneo: la pistola de escaneo debe conectarse primero a la interfaz del teclado o a la interfaz USB en la parte posterior de la máquina POS y luego al teclado de la computadora a través de otro adaptador de la pistola de escaneo (no debe ser conectado al puerto del mouse); el host y la pistola de escaneo O si el cableado entre el escáner y el teclado está suelto, si el cableado está suelto, puede provocar que la computadora falle.

 

5. ¿La caja registradora POS no puede imprimir recibos?

Respuesta: Si los cables de alimentación y de datos de la impresora están sueltos; si pasa la autoprueba de la impresora (método de prueba: cuando la impresora esté encendida, presione el botón de alimentación de papel (no lo suelte), luego apague la alimentación, deténgala durante 3 segundos, encienda la alimentación y luego suelte la tecla de alimentación de papel) Si el billete pequeño se puede imprimir sin caracteres confusos, significa que la impresión de la biblioteca de fuentes impresas es normal; si la impresora está conectada a otras computadoras puede imprimir normalmente; si el cable de datos de la impresora es normal; si el controlador de la impresora está instalado normalmente.

 

Los anteriores son consejos comunes para la solución de problemas de las cajas registradoras POS de escritorio, que se aplican a las máquinas POS de escritorio en general. Si se trata de un tipo de caja registradora inteligente relativamente nuevo en el mercado, depende de la situación. Debido a que la caja registradora inteligente todo en uno ya ha integrado la función de impresión y la función de escaneo de códigos, la estructura es algo diferente de la caja registradora tradicional. Espero que sea de ayuda para todos.

¿Listo para una solución más rápida e inteligente?

Hablemos de tus opciones.
O charle con nuestro equipo para descubrir si Sunson es adecuado para usted y su negocio.
entregar

¿Necesitas ayuda? Habla con nosotros

dejar un mensaje
Si está interesado en nuestros productos y desea conocer más detalles, deje un mensaje aquí, le responderemos lo antes posible.
entregar
CONTÁCTENOS #
+86 -18150368861

Nuestro horario

Lun 21/11 - Miércoles 23/11: 9 a.m. - 8 p.m.
Jueves 24/11: cerrado - ¡Feliz Día de Acción de Gracias!
Viernes 25/11: 8 a.m. - 10 p.m.
Sábado 26/11 - Dom 27/11: 10 a.m. - 9 p.m.
(todas las horas son hora del este)

hogar

Productos

whatsApp

contacto